ASSISTANCE AUX JOUEURS
Questions fréquentes.
De l'aide au bon moment.
Retrouvez les informations sur la disponibilité du jeu, les comptes et les situations courantes.
Que souhaitez-vous savoir ?
Où télécharger le jeu ?
Le jeu n'est pas encore disponible publiquement sur l'App Store ou Google Play. Ne téléchargez pas de version d'origine inconnue et ne communiquez pas votre compte à un faux site.
Que faire en cas de problème en partie ?
Conservez votre code joueur, la version, l'appareil, l'heure et une image ou vidéo du problème pour l'assistance. N'envoyez ni mot de passe, ni code à usage unique, ni données de paiement.
Pourquoi suis-je absent du classement ?
Le classement saisonnier affiche uniquement les joueurs ayant terminé leurs placements. Les parties à deux joueurs en salon comptent pour le classement ; l'entraînement contre l'ordinateur ne compte pas.
Les tenues aident-elles à gagner ?
Non. Elles expriment votre style. Tous les joueurs suivent les mêmes règles de division, de choix, de placement et de calcul des points.
Peut-on recharger du crédit sur le site ?
Le site ne propose aucune recharge. N'envoyez pas d'argent à des personnes qui se présentent comme revendeurs du jeu. Les objets indiqués comme Pas encore disponible ne peuvent pas être achetés.
Comment exporter ou supprimer mes données ?
Faites une demande de confidentialité depuis votre compte de jeu et effectuez la vérification requise. La page Confidentialité décrit les catégories de données utilisées.