HỖ TRỢ NGƯỜI CHƠI
Câu hỏi thường gặp.
Cách xử lý khi cần.
Tìm thông tin về bản chơi, tài khoản và những tình huống thường gặp.
Bạn cần biết điều gì?
Tải game ở đâu?
Game chưa phát hành công khai trên App Store hoặc Google Play. Không tải bản không rõ nguồn gốc hay cung cấp tài khoản cho website giả mạo.
Gặp lỗi trong trận thì làm gì?
Giữ mã người chơi, phiên bản, thiết bị, thời gian và ảnh hoặc video lỗi để đội hỗ trợ kiểm tra. Không gửi mật khẩu, mã OTP hay thông tin thanh toán.
Vì sao chưa có tên trên bảng xếp hạng?
Bảng mùa chỉ hiển thị người chơi hoàn tất phân hạng. Thi đấu trong phòng hai người để tính hạng; luyện tập với máy không tính.
Trang phục có giúp thắng trận không?
Không. Trang phục dùng để thể hiện phong cách. Mọi người đều chơi theo cùng luật cắt, chọn, đặt và tính điểm.
Có nạp tiền trên website không?
Website không cung cấp nạp tiền. Không chuyển tiền cho người tự nhận là đại lý của game. Vật phẩm ghi Chưa mở bán chưa thể mua.
Làm sao xuất hoặc xóa dữ liệu?
Thực hiện yêu cầu quyền riêng tư từ tài khoản game và hoàn tất bước xác thực cần thiết. Xem trang Quyền riêng tư để biết các nhóm dữ liệu được sử dụng.